Informativa legale

Informazioni Sul Venditore

Il sito e-commerce “Madalor Bakery” è gestito da:

Zambaldo Daniele
Sede legale: Via XX Settembre 93, 37036 San Martino Buon Albergo (VR)
Partita IVA: 05197790230
Codice fiscale: ZMBDNL81L31I775L
E-mail: info@madalor.it

Sede operativa, assistenza clienti e resi

Zambaldo Daniele – Madalor Bakery
Via Pigna 38
37038 Costeggiola di Soave (VR)
Telefono: 045 9035891
E-mail: info@madalor.it

Resi, Rimborsi E Diritto Di Recesso

Il consumatore può recedere dall’acquisto, senza penalità e senza indicarne il motivo, entro 14 giorni dalla consegna dei prodotti. Nel caso di più prodotti consegnati separatamente, il termine decorre dalla consegna dell’ultimo prodotto.

Il diritto di recesso è escluso, ai sensi dell’articolo 59 del Codice del Consumo, nei seguenti casi:

• prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
• prodotti freschi o alimenti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
• prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o di tutela della salute, qualora siano stati aperti dopo la consegna.

L’esclusione dal recesso non limita i diritti del cliente nel caso di prodotti difettosi, danneggiati, non conformi o diversi da quelli ordinati.

Per esercitare il recesso, il cliente deve inviare entro 14 giorni una dichiarazione esplicita tramite:

• e-mail a info@madalor.it;
• funzione di recesso disponibile sul sito;
• comunicazione postale alla sede legale.

La comunicazione deve indicare nome, recapito, numero e data dell’ordine e prodotti interessati.

I prodotti devono essere restituiti, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, al seguente indirizzo:

Zambaldo Daniele – Madalor Bakery
Via Pigna 38
37038 Costeggiola di Soave (VR)

Prima della spedizione è consigliato contattare il servizio clienti. Le spese dirette di restituzione sono a carico del cliente.

I prodotti devono essere restituiti integri, completi e adeguatamente imballati. Il cliente risponde dell’eventuale diminuzione di valore derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne natura e caratteristiche.

Madalor Bakery rimborserà i pagamenti ricevuti, comprese le spese della consegna standard, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Non saranno rimborsati gli eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta di una consegna più costosa rispetto a quella standard.

Il rimborso potrà essere sospeso fino alla ricezione dei prodotti oppure fino alla dimostrazione della loro spedizione. Sarà utilizzato lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto, salvo diverso accordo.

Prodotti Danneggiati O Non Conformi

Il cliente è invitato a segnalare tempestivamente prodotti danneggiati, deteriorati, errati o non conformi scrivendo a info@madalor.it, indicando il numero d’ordine e allegando fotografie del prodotto e dell’imballaggio.

La segnalazione non costituisce esercizio del diritto di recesso. Restano applicabili i diritti previsti dalla garanzia legale di conformità, inclusi sostituzione, riduzione del prezzo o rimborso nei casi previsti dalla legge.

Spedizioni E Consegna

Madalor Bakery effettua consegne esclusivamente nel territorio italiano.

Gli ordini vengono preparati e consegnati entro 3 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine e del pagamento. Sono esclusi dal calcolo il sabato, la domenica e i giorni festivi.

I tempi indicati sono stimati e potrebbero subire variazioni per cause non imputabili a Madalor Bakery, come condizioni meteorologiche avverse, festività, scioperi o ritardi del vettore. Eventuali ritardi rilevanti saranno comunicati al cliente.

Le spese di spedizione sono indicate prima della conclusione dell’ordine e riepilogate nella conferma inviata al cliente.

Il cliente è tenuto a fornire un indirizzo di consegna completo e corretto. Eventuali costi derivanti da indirizzi errati, destinatario assente o mancato ritiro potranno essere addebitati al cliente, nei limiti consentiti dalla legge.

Al momento della consegna, il cliente è invitato a verificare l’integrità dell’imballaggio e a segnalare tempestivamente eventuali danni o anomalie scrivendo a info@madalor.it, allegando fotografie del pacco e dei prodotti ricevuti.

Modalità Di Pagamento

Il pagamento degli ordini può essere effettuato mediante:

• carta di credito o di debito appartenente ai circuiti accettati sul sito;
• PayPal.

Il pagamento viene gestito attraverso i rispettivi fornitori di servizi di pagamento, secondo le loro condizioni di utilizzo e misure di sicurezza. Madalor Bakery non acquisisce né conserva i dati completi delle carte utilizzate dal cliente.

L’ordine si considera confermato dopo la corretta autorizzazione del pagamento. In caso di pagamento rifiutato, annullato o non completato, l’ordine non sarà elaborato.

Tutti i prezzi pubblicati sul sito sono espressi in euro e comprensivi di IVA, ove applicabile. Eventuali spese di spedizione sono indicate separatamente prima della conferma dell’acquisto.