Informativa sui rimborsi

Informativa Resi E Rativa Resimborsi

Ai sensi dell’art. 59, lett. d), del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per i Prodotti freschi o per i Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.

Ai sensi dell’art. 59, lett. c), del Codice del Consumo, il diritto di recesso è altresì escluso per i Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati su richiesta del Cliente.

Il diritto di recesso è inoltre escluso, ai sensi dell’art. 59, lett. e), del Codice del Consumo, per i Prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna.

In tutti gli altri casi previsti dalla legge, il Cliente che rivesta la qualità di consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza penali e senza doverne indicare il motivo, entro 14 giorni dal ricevimento dei Prodotti. Nel caso di beni multipli ordinati con un solo Ordine e consegnati separatamente, il termine decorre dal giorno in cui il Cliente, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve informare Madalor Bakery della propria decisione prima della scadenza del termine sopra indicato, mediante una dichiarazione esplicita inviata a:

Madalor Bakery
Via Pigna 38
37038 Soave (VR)
E-mail: info@madalor.it

Qualora disponibile sul sito, il Cliente può inoltre utilizzare la funzione online dedicata all’esercizio del diritto di recesso.

In caso di esercizio del diritto di recesso, il Cliente è tenuto a restituire i Prodotti a Madalor Bakery, facendoli pervenire all’indirizzo sopra indicato, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la propria decisione di recedere. Il termine si considera rispettato se il Cliente rispedisce i Prodotti prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

Il costo diretto della restituzione dei Prodotti è a carico del Cliente.

I Prodotti devono essere restituiti integri, correttamente conservati e, ove applicabile, nella confezione originale. L’imballo deve essere accurato, in modo da evitare danneggiamenti. Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.

Ove il diritto di recesso sia stato esercitato conformemente alle presenti condizioni, Madalor Bakery provvederà a rimborsare al Cliente tutti i pagamenti ricevuti in relazione all’Ordine oggetto di recesso, inclusi gli eventuali costi di consegna standard, entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso. Non saranno rimborsati eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dalla modalità standard meno costosa offerta da Madalor Bakery.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo, senza costi aggiuntivi per il Cliente. Madalor Bakery potrà trattenere il rimborso fino al ricevimento dei Prodotti oppure fino a quando il Cliente non abbia dimostrato di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.