Informativa sulle spedizioni

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 2 giorni lavorativi (esclusi i fine settimana e i giorni festivi) dal ricevimento dell’ordine. Quando spediremo l’ordine, riceverai un’apposita notifica.

Affidiamo l'ordine ad un corriere. Una volta consegnato il pacco a loro, riceverai un sms o una mail di tracciamento con la quale puoi gestire i tempi di consegna. 

I tempi di consegna non sono dovuti dal nostro operato, in quanto ci affidiamo a corriere esterno. In linea di massima la consegna avviene in 1-3 giorni lavorativi. 

Tariffe e stime per le spedizioni ITALIA

Le tariffe di spedizione dell’ordine saranno calcolate e visualizzate al check-out.

• ITALIA: I costi di spedizione sono di € 9,90, sono gratuite per ordini superiori a € 69.
  

Ritiro in laboratorio

Puoi evitare le spese di spedizione con il ritiro locale gratuito presso il nostro spaccio di via Pigna 38, Soave - VR. Dopo che avrai effettuato l’ordine e selezionato il ritiro locale in fase di check-out, il tuo ordine sarà preparato e pronto per il ritiro entro 2-3 giorni lavorativi. Quando l’ordine sarà pronto, riceverai un’e-mail con le relative istruzioni.

I nostri orari di ritiro in negozio sono 7-13; nei seguenti giorni: dal martedì al sabato. Quando vieni a ritirare l’ordine, assicurati di avere con te l’email di conferma.

Spedizioni internazionali

Offriamo spedizioni internazionali nei seguenti paesi: GERMANIA, AUSTRIA E BELGIO. 

Al momento non effettuiamo spedizioni nei seguenti paesi UE ad esclusione di quelli descritti sopra. 

Le tariffe di spedizione del tuo ordine saranno calcolate e visualizzate al check-out.

• AUSTRIA, BELGIO E GERMANIA: i costi di spedizione sono di € 14,90, sono gratuite per ordini superiori a € 99.

Il tuo ordine potrebbe essere soggetto a dazi di importazione e imposte (come l’IVA), che vengono applicati quando la spedizione raggiunge il paese di destinazione. Madalor Bakery non è responsabile di questi ulteriori addebiti, che sono invece di tua pertinenza in quanto cliente.

Come posso controllare lo stato di un ordine?

Quando il tuo ordine sarà spedito riceverai una notifica via email che includerà un numero di tracking utilizzabile per controllarne lo stato. Le informazioni di tracking saranno disponibili entro 48 ore.

Se non ricevi l’ordine entro 7 giorni dal ricevimento dell’email di conferma della spedizione, contattaci all'indirizzo info@madalor.it specificando il tuo nome e numero d’ordine e provvederemo alle necessarie verifiche.

Rimborsi, resi e cambi

Se il tuo ordine dovesse arrivare danneggiato in qualsiasi modo, informaci il prima possibile a info@madalor.it inviando il numero d’ordine e una foto che mostri le condizioni dell’articolo. Gestiamo questi problemi caso per caso, ma cercheremo di fare del nostro meglio per trovare una soluzione soddisfacente.

Per qualsiasi altra domanda contattaci pure a info@madalor.it