Informativa sulle spedizioni

Ultimo aggiornamento: 10 settembre 2026

In Madalor Bakery prepariamo ogni ordine con attenzione, cercando di spedire i nostri prodotti nel minor tempo possibile e nelle migliori condizioni.

Di seguito trovi tutte le informazioni relative a preparazione, spedizione, consegna e ritiro degli ordini effettuati su www.madalor.it.

Preparazione degli ordini

Gli ordini vengono normalmente preparati e affidati al corriere entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento dell'ordine e della conferma del pagamento.

I giorni lavorativi sono dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.

Trattandosi di prodotti artigianali, alcuni articoli possono richiedere tempi di preparazione specifici oppure essere disponibili soltanto in determinati giorni. Eventuali condizioni particolari sono indicate nella relativa scheda prodotto.

Quando l'ordine viene affidato al corriere, riceverai un'e-mail di conferma della spedizione.

Spedizioni in Italia

Spediamo in Italia tramite corriere.

Costo di spedizione: €9,90

La spedizione è gratuita per ordini di importo pari o superiore a €69.

Il costo definitivo della spedizione viene sempre indicato al checkout prima della conferma dell'ordine.

Alcuni prodotti freschi o particolarmente delicati possono essere disponibili esclusivamente per il ritiro in laboratorio o per la consegna in determinate zone. Le eventuali limitazioni sono indicate nella scheda prodotto o durante il checkout.

Tempi di consegna

Dopo l'affidamento dell'ordine al corriere, la consegna avviene indicativamente entro 1–3 giorni lavorativi in Italia.

I tempi indicati sono stime e possono variare in base alla destinazione, al periodo dell'anno, a festività, condizioni meteorologiche, scioperi, picchi di spedizioni o altre circostanze eccezionali.

In caso di ritardo significativo nella consegna, contattaci: ci occuperemo di effettuare le necessarie verifiche con il corriere.

Tracciamento della spedizione

Quando l'ordine viene spedito riceverai un'e-mail contenente, quando disponibile, il numero o il link di tracciamento della spedizione.

Le informazioni di tracking potrebbero richiedere alcune ore prima di essere aggiornate dal corriere.

Se non hai ricevuto l'ordine entro 7 giorni dalla conferma di spedizione, scrivici a info@madalor.it, indicando il tuo nome e il numero d'ordine. Verificheremo lo stato della spedizione con il corriere.

Ritiro gratuito in laboratorio

Puoi scegliere di ritirare gratuitamente il tuo ordine presso:

Madalor Bakery
Via Pigna 38
37038 Costeggiola di Soave (VR)

Seleziona “Ritiro” come modalità di consegna durante il checkout.

L'ordine sarà normalmente pronto entro 2–3 giorni lavorativi. Ti invieremo un'e-mail quando potrai passare a ritirarlo.

Orari di ritiro:
dal martedì al sabato
dalle ore 7:00 alle 13:00

Ti chiediamo di attendere la comunicazione di conferma prima di recarti in laboratorio e di avere con te, anche sul telefono, l'e-mail o il numero dell'ordine.

Spedizioni in Austria, Belgio e Germania

Effettuiamo spedizioni anche nei seguenti Paesi dell'Unione Europea:

• Austria

• Belgio

• Germania

Costo di spedizione: €14,90

La spedizione è gratuita per ordini di importo pari o superiore a €99.

Il costo definitivo viene indicato al checkout prima della conferma dell'ordine.

I tempi di consegna verso questi Paesi possono essere superiori rispetto alle spedizioni nazionali e dipendono dalla destinazione e dal servizio del corriere.

Al momento non effettuiamo spedizioni negli altri Paesi esteri, salvo diversa disponibilità espressamente indicata durante il checkout.

Dazi doganali

Per le spedizioni effettuate dall'Italia verso Austria, Belgio e Germania non sono previsti dazi doganali di importazione, trattandosi di spedizioni di merci tra Paesi appartenenti all'Unione Europea.

Il prezzo e gli eventuali costi di spedizione applicabili all'ordine sono indicati prima della conclusione dell'acquisto.

Indirizzo di consegna

Il Cliente è responsabile della correttezza e completezza dell'indirizzo fornito al momento dell'ordine.

Prima di confermare l'acquisto, verifica con attenzione:

• nome e cognome del destinatario;

• via e numero civico;

• CAP;

• località e provincia;

• eventuali informazioni utili alla consegna;

• numero di telefono e indirizzo e-mail.

Se ti accorgi di un errore nell'indirizzo, contattaci il prima possibile a info@madalor.it.

Se l'ordine non è ancora stato affidato al corriere, cercheremo di effettuare la modifica richiesta.

Una volta spedito il pacco, la modifica dell'indirizzo potrebbe non essere più possibile o potrebbe comportare costi e ritardi aggiuntivi.

Mancata consegna

In caso di assenza del destinatario, il corriere potrà effettuare un nuovo tentativo di consegna o fornire indicazioni per riprogrammare la consegna o ritirare il pacco, secondo le modalità previste dal servizio utilizzato.

Ti consigliamo di seguire le indicazioni ricevute tramite il tracking per evitare che il pacco venga restituito al mittente.

In caso di problemi, contattaci a info@madalor.it.

Pacco danneggiato durante il trasporto

Prepariamo e imballiamo gli ordini con attenzione per proteggerli durante il trasporto.

Se al momento della consegna il pacco presenta danni evidenti, schiacciamenti, aperture o segni di manomissione, ti consigliamo, quando possibile, di segnalarlo al corriere al momento della consegna.

Se uno o più prodotti risultano danneggiati, deteriorati o non conformi all'ordine, contattaci il prima possibile a:

info@madalor.it

indicando:

• nome e cognome;

• numero d'ordine;

• prodotto interessato;

• descrizione del problema;

• fotografie del prodotto e dell'imballaggio, quando utili.

Le fotografie ci aiutano a verificare rapidamente l'accaduto e ad aprire, quando necessario, una segnalazione con il corriere.

La richiesta di fotografie non limita i diritti riconosciuti al Consumatore dalla normativa vigente.

Prodotti alimentari e conservazione

Una volta ricevuto l'ordine, ti consigliamo di aprire il pacco e verificare tempestivamente i prodotti.

Segui sempre le indicazioni di conservazione riportate sull'etichetta, sulla confezione o nella scheda prodotto.

Per alcuni prodotti artigianali, freschi o a breve conservabilità possono essere previste modalità di spedizione o limitazioni territoriali specifiche.

Resi e rimborsi

Per informazioni relative a recesso, restituzioni, prodotti danneggiati, prodotti errati o rimborsi, consulta la nostra Informativa sui resi e rimborsi e i Termini e Condizioni di Vendita disponibili sul sito.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione del tuo ordine puoi contattarci:

Madalor Bakery – Zambaldo Daniele
Via Pigna 38
37038 Costeggiola di Soave (VR)
E-mail: info@madalor.it
Telefono: 045 9035891